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よくある質問
有機野菜と自然食品の宅配･通販･販売の「オーガニックマートよこい」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 よこいでは、「笑顔と元気と責任感！」をモットーに一生懸命にお客様の食卓へ安心と信頼をお届けできるように努力しております。 もっと便利に安心してご利用いただけるようにと、お客様より電話等でいただきましたご質問で特に多かった内容をまとめております。 恐れ入りますが、お問い合わせをいただく前に、同じ質問が掲載されているかご確認ください。その上でさらに分からない点がございましたら、「お問い合わせ」よりお問い合わせください。
畑まるごとセットについて
- 畑丸ごとセットはどのように注文すればよいのですか？
- 畑丸ごとセットは注文しなければなりませんか？
- 試してみたい野菜があるのですが
- 畑丸ごとセットだけ注文してもいいですか？
- 畑丸ごとセット購入後に、お知らせや案内があるのですか？
- 配達方法ははどのようになっているのですか？
- 配達の条件はどのようになっているのですか？
- 毎回、どんな野菜が届くのですか？
- 届く野菜の種類と量を、事前に確認したいのですが
- 必要なときだけ注文し、配達をお願いしたいのですが？
お支払いについて
受け取り、野菜の鮮度、調理や保存について
- 届けられる段ボールが豪華すぎませんか？
- どうやって食べたら美味しいですか？
- 使い切れなかった野菜は、どのように保存すればいいですか？
- 届いた野菜が傷んでいたら、どうすればいいですか？
- きらいな野菜が入っていたら、どうすればいいですか？
- 届いた野菜について、もっと知りたいのですが
- どれくらい日持ちしますか？
- 帰宅時間が遅いのですが、野菜の鮮度は大丈夫でしょうか？
配送について
- 商品は宅配便で届くのでしょうか？ 宅配業者はどこですか？
- 配送曜日や時間は指定できますか？
- 野菜はクール便で届くこともありますか？
- お休みしたいときはどうすればいいの？
- 一時的にべつの住所に配送してもらえますか？
- お客様番号って、何ですか。どこを見ればいいの？
- 留守のときは玄関先に置いてもらえますか？
- 配送される箱の大きさはどれくらいですか？
- 指定した時間に不在になってしまうことがわかったのですが
- 商品が別々に届くことがありますが、なぜですか？
- 離島、海外への配送はできますか？
返品・キャンセルについて
